Hvordan virker det?
Har du flere spørgsmål?
Ofte stillede spørgsmål
Try & Buy
Hvordan kan jeg anmode om en returnering?
- Hvis du ikke er tilfreds med din parfume, skal du kontakte vores kundeservice for at anmode om en returnering inden for 14 dage efter leveringsdatoen. Du bør kontakte os skriftligt via chatten på vores hjemmeside.
Skal jeg returnere Try & Buy prøven?
Nej. Den 2,5 ml prøve, du modtager, som giver dig mulighed for at teste den valgte parfume, er helt gratis. Hvis du beslutter dig for at returnere det originale 100 ml produkt, kan du beholde prøven.
Kan alle produkter på hjemmesiden returneres?
Hos DIVAIN accepterer vi ikke returneringer af følgende varer: Pakker, Tilbehør, Hjem, Julekalender, Sokker, divain. Pleje.
Hvornår vil jeg modtage pengene fra min returnering?
Når vores lager bekræfter, at produktet er i perfekt stand, vil refusionen blive behandlet ved hjælp af den samme betalingsmetode, der blev brugt til købet.
Fragtomkostningerne for den oprindelige ordre er endelige og vil ikke blive refunderet.