try & buy.

Vi ved, at vores parfumer er fængslende, men vi forstår også, at det kan være svært at vælge en duft uden at kende dens aroma.

Hos divain. tilbyder vi dig muligheden for at prøve din parfume derhjemme uden at åbne den parfume, du har købt. Hvis du af en eller anden grund ændrer mening og beslutter dig for ikke at beholde den, kan du returnere den uden problemer.

Hvordan virker det?

  • Prøv prøven

    Når du modtager ordren, skal du teste den gratis prøve, før du åbner parfumen.

  • Beslutte

    Hvis det er duften, du ønskede, så gå videre og åbn din parfume og nyd den!

  • Returner den

    Hvis du ikke er tilfreds, kan du returnere din 100 ml parfume. Vær venlig at huske ikke at åbne eller beskadige den, for at vi kan acceptere din returnering.

  • Garanteret tilbagebetaling

    Vi garanterer refusion så længe du opfylder betingelserne for vores TRY&BUY service.

Har du flere spørgsmål?

Ofte stillede spørgsmål

Try & Buy

Hvordan kan jeg anmode om en returnering?

  • Hvis du ikke er tilfreds med din parfume, skal du kontakte vores kundeservice for at anmode om en returnering inden for 14 dage efter leveringsdatoen. Du bør kontakte os skriftligt via chatten på vores hjemmeside.

Skal jeg returnere Try & Buy prøven?

Nej. Den 2,5 ml prøve, du modtager, som giver dig mulighed for at teste den valgte parfume, er helt gratis. Hvis du beslutter dig for at returnere det originale 100 ml produkt, kan du beholde prøven.

Kan alle produkter på hjemmesiden returneres?

Hos DIVAIN accepterer vi ikke returneringer af følgende varer: Pakker, Tilbehør, Hjem, Julekalender, Sokker, divain. Pleje.

Hvornår vil jeg modtage pengene fra min returnering?

Når vores lager bekræfter, at produktet er i perfekt stand, vil refusionen blive behandlet ved hjælp af den samme betalingsmetode, der blev brugt til købet.

Fragtomkostningerne for den oprindelige ordre er endelige og vil ikke blive refunderet.